银行幽默小品剧本 真心真情


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场景一:银行营业厅

人物:甲——大堂经理

乙——柜台工作人员

A——客户,牛女士

布景:银行柜台,桌椅

道具:包,各种证件(身份证、户口本、结婚证、社保卡)

 

【乙坐在柜台前对账。

乙:(抬起头)**银行顶呱呱,热情服务惠万家,大融东方创佳绩,连盈未来传佳话。作为工作人员,我们不仅要热情服务,还要细致周到,让客户满意,对客户负责!

【乙继续对账。

【A拎着包上场。

A:日子过的太凌乱,老公车祸住了院,社保激活来不了,只能我来给他办。哎,一天给我忙的呀,都找不着北了!

乙:您好,要办什么业务?

A:我要办社保卡激活。

乙:好的,请坐!

【A坐下。

乙:社保卡带来吗?

A:带了,带了!

【A把社保卡递给乙。

【乙操作。

乙:这个社保卡显示的名字是朱大常!

A:那是我老公,我叫牛楠!

乙:你们两个可真般配!

A:大家伙儿都这么说,一听到我们的名字就感觉饿了!

乙:是这样的牛女士,办理社保卡激活需要本人持社保卡和身份证到柜台办理。

A:老朱前两天出车祸,现在在医院呢,来不了!

乙:办理社保卡激活需要本人来,别人不能代替!

A:我不是别人,我和老朱是两口子,这是我的身份证,这是我们的结婚证,这是我们俩的户口本,要是还不行,我还可以到派出所开证明,我和老朱确实是两口子,原配!

【A掏出一堆的证件。

乙:我不是怀疑您和朱先生不是两口子,而是我们有规定,社保卡激活必须要本人持社保卡和身份证才能办理。直系亲属也不行!

A:我不是直系亲属,我是他老婆!

乙:必须是本人,您作为妻子也是不能替代本人办理的!

A:我求求你了,帮帮忙!

乙:牛女士,真的不行,社保卡激活是需要人脸识别的,我这边办不了!

A:(气愤地站起身)你怎么这样啊?我大老远来的,你说办不了就办不了啊?我老公要是能来,不就过来了吗?现在他在医院躺着呢,怎么来?我带了这么多的证件,怎么就不行?

乙:牛女士,您可能不了解我们的操作,即使我给您办,设备也不支持呀,不同的人相貌是不一样的,设备是不会识别的!

A:你就会这么说!不能替代,不能识别,你就是这么对待客户的?我要投诉,我要投诉你!

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